Вопрос-ответ

Как оформить заказ? Пошаговая инструкция

1. Найти необходимый товар;

2. Выбрать необходимый размер. Для этого используйте гид по определению размеров;

3. Нажать на кнопку «Добавить в корзину»;

4. На экране появится всплывающее окно, в котором будет возможность либо вернуться к покупкам, нажав кнопку «Продолжить покупки», либо перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Оформить заказ» внизу. Выберите необходимое действие;

5. Чтобы удалить из Корзины ненужные позиции, наведите курсор на эту позицию, справа появится кнопка «Убрать из корзины»;

6. На странице оформления нужно внести все контактные данные*;

7. Выберите удобный вариант оплаты;

8. Нажмите кнопку «Отправить заказ»;

9. После нажатия кнопки «Отправить заказ» появится сообщение об успешно завершенной процедуре оформления заказа.

Сначала примерьте — потом купите

Доставка по Москве:

- в пределах МКАД - 300 рублей.

- за пределами МКАД - 500 рублей.

Доставка осуществляется в течение 3-х дней с даты заказа. В периоды распродаж сроки доставки могут быть увеличены (уточняйте при подтверждении). 

Для доставки можно выбрать не более 4-х единиц, примерка возможна в течение 15 минут, оплата осуществляется курьеру только за выбранные товары к покупке. 

В случае если из заказа ничего не выбрано, оплачивается только курьерская доставка. 

 

Самовывоз из шоурума в Москве:

При выборе опции Самовывоз на сайте (доступно только для Москвы) вы можете сделать заказ только товара, планируемого к покупке, без возможности к примерке. 

без предоплаты заказы возможно забрать в течение 1-го дня (последующего за датой заказа) из шоурума в Москве и оплатить товар в шоуруме. Если товар вам не подошел, вы можете отказаться от него и выбрать другой товар, имеющийся в шоуруме;

по предоплате заказы возможно забрать в течение 5 дней (последующего за датой заказа) из шоурума в Москве

 

Доставка в регионы РФ и другие страны: 

для регионов РФ стоимость доставки 500 рублей, осуществляется компанией СДЭК. Срок доставки уточняется при подтверждении заказа и зависит от удаленности региона.

для других стран доставка согласуется при подтверждении, оговариваются сроки и стоимость доставки. Доставляем по всему миру.

 

Как мне вернуть товар?

Товар, не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней.

Для оформления возврата вам необходимо:

Связаться с нами по любому телефону, указанному в контактах, и обсудить удобный способ возврата товара.

Как выбрать размер?

Если у вас уже есть похожие товары нашего бренда Imocean, которые хорошо подходят вам по размеру, то лучший способ правильно выбрать размер - посмотреть маркировку размера на прошлых покупках и заказать точно такой же. 

Если вы делаете первую покупку нашего бренда Imocean, то самым лучшим вариантом будет определить свой российский размер по таблицам соответствия, ссылки на которые есть на каждой странице с товаром .

В любом случае, если вы сомневаетесь и не можете решить между двумя размерами, то закажите оба размера для примерки - так больше шансов, что один из них будет вам впору, а другой вы сможете сразу же отдать сотруднику нашей службы доставки или вернуть позже.